Você Conhece as Táticas do Seu Concorrente? Saiba O Que É e a Importância de Um Bom Benchmarking.

Você já deve ter ouvido falar que a análise da sua concorrência é essencial para a criação de estratégias do seu negócio, não é mesmo? No marketing, esta ação possui um termo específico. É por este motivo que na matéria de hoje, nós vamos te ensinar a como fazer benchmarking. Confira!

O que é benchmarking?

Se você pensa em abrir um negócio ou já está à frente de um, você certamente já observou a sua concorrência em algum momento. Imagine a seguinte situação: você é dono de um bar, e sempre vê o seu concorrente do outro lado da rua com a casa cheia.

Se você já se perguntou o porquê de ele ter mais clientes e você nem tanto, você já fez benchmarking de maneira inconsciente! Sendo assim, o benchmarking é o estudo dos métodos que a sua concorrência utiliza para vender.

Como fazer benchmarking: pesquisa de campo

Se a sua empresa está enfrentando algum problema, selecione os fatores que podem ser comparados com os de seus concorrentes. Eles podem ser métricas, fatos e dados. Não necessariamente esta pesquisa de campo deve ser feita através de reuniões e pesquisas. Portanto, utilize fontes de pesquisa, tais como:

• Artigos;
• Blogposts;
• Estudos;
• Reports;
• Bases de dados.

Eventos

Os eventos são uma ótima oportunidade para acompanhar as últimas tendências para o mercado, inclusive, as últimas soluções tecnológicas. Além disso, os eventos são uma ótima forma de conhecer novos fornecedores e até mesmo concorrentes. Desta forma, fica mais simples saber como eles estão trabalhando, e o que você pode melhorar no seu negócio.

Confira mais acerca de como utilizar eventos em sua estratégia de marketing aqui!

Como fazer benchmarking: visitas presenciais

Em tempos de coronavírus, fica um pouco difícil de cumprir este requisito para completar o seu benchmarking. No entanto, se mostre presente com o seu cliente! Faça encontros virtuais, e quando possível, volte as reuniões presenciais. Esta é uma ótima forma de fidelizar os seus parceiros.

Mentorias

Ter mentores é importante para o crescimento do seu negócio. Em resumo, a mentoria visa compartilhar sob a perspectiva de quem já passou por desafios similares no caminho de superação ou sucesso que tomou. Ter mentores pode fazer com que você entenda com mais facilidade quais próximos passos devem ser tomados, e como evitar gargalos no processo.

Conclusão

O benchmarking é essencial para a construção de uma estratégia eficiente, mas também é importante que você entenda a sua própria empresa e defina quais processos podem ser melhorados.

Uma forma de fazer isto é através da consulta aos seus clientes, afinal, eles compram o seu produto ou serviço. Sendo assim, verifique com eles o que pode ser melhorado em seu processo de produção.

Por fim, pesquise empresas que já passaram pela mesma situação que você, e de que forma os obstáculos foram superados.

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