Marketing Digital para B2C – Quais os Melhores Gatilhos Mentais para Atrair a Atenção do Consumidor Final

Se você trabalha com marketing digital para b2c é muito importante que você conheça e saiba como promover gatilhos mentais para atingir em cheio seu público-alvo.

A verdade é que conseguir despertar o interesse e chamar a atenção dos consumidores sem forçar é uma tarefa não muito simples.

Isso ocorre devido à alta competitividade do mercado. E é aqui que entra a estratégia que vamos falar nessa matéria: os gatilhos mentais.

Em suma, os gatilhos mentais têm sua estratégia centrada em servir como o estopim para uma tomada de decisão já aguardada para que o consumidor saia de sua zona de conforto.

Confira mais informações sobre esse marketing digital para b2c.

Marketing digital para b2c: O que são gatilhos mentais?

Gatilhos mentais são armas psicológicas utilizadas pelo marketing para acender a necessidade de ação em quem recebe a mensagem. É algo que impacta a mente do receptor de tal forma que desperta a sua reação.

Os gatilhos mentais basicamente nos tira de nosso modo automático, acionado em nosso cotidiano. Esse modo automático é uma maneira de evitar o desgaste mental frente às inúmeras escolhas que temos que fazer no dia a dia.

Os gatilhos atuam internalizando comportamentos e ações, filtrando o que é mais importante e nos orientando a agir de forma rápida diante de algo que surge como necessidade.

Isso evita todo um trabalho de reflexão antes da tomada de decisão. Por isso, o gatilho desperta uma demanda que já estava em modo de espera em algum cantinho da mente do consumidor. Ou seja, eles servem para nos fazer agir.

Escassez

Você também já deu valor para alguma coisa só quando percebeu que perdeu aquilo? Ou que está prestes a perder?

Praticamente todos nós passamos por uma experiência assim em algum momento da vida.
Isso acontece porque nosso inconsciente coletivo associa valor com escassez.

Ou seja, quanto mais difícil for para nós conseguirmos algo, mais valioso ele se torna.

Urgência

O gatilho da urgência segue a mesma linha que o da escassez.

A diferença é que o da urgência lida com o fator tempo, ou seja, o produto ou serviço tem um tempo determinado para ser comprado.

É aquele gatilho que te faz pensar “melhor comprar agora e me arrepender depois do que viver com a dúvida se aquilo realmente seria útil”.

Novidade

Já parou para pensar sobre o que nos leva a estar sempre procurando por novidades?
Segundo dados de uma pesquisa da Universidade UCL, quando somos expostos a novidades, nosso cérebro recebe uma carga maior de dopamina, o hormônio responsável pela sensação de recompensa.

Esse gatilho é bastante usado como estratégia de marketing para o lançamento de algum produto ou serviço novo no portfólio de uma marca.

Por isso, as fabricantes de smartphones e de automóveis aplicam em larga escala esse gatilho.

Dessa forma, provocam a curiosidade dos consumidores e os estimulam a tomar alguma atitude diante da oferta.

Autoridade

Esse é um gatilho audacioso e que deve ser bem planejado para não surtir efeitos indesejados.

Para ativá-lo, você precisa posicionar seu negócio como líder do mercado no qual está atuando.

Não se trata apenas de dizer ser o maior ou melhor, mas de efetivamente estar nessa posição.

É necessário também manter sua equipe focada no posicionamento da empresa para que o gatilho funcione corretamente.

Lembrando que, para conquistar autoridade, é preciso ganhar primeiro a confiança de seus clientes.

E, para isso, cabe demonstrar de fato que você sabe o que está fazendo e que sua solução é a mais adequada no mercado para o que ele necessita.

Reciprocidade

O gatilho de reciprocidade serve para as empresas, de certa forma, entregar valor para quem gera valor para elas – isto é, seus clientes.

Por isso, casa perfeitamente com a metodologia do inbound marketing.

A produção de conteúdo relevante para o público e as estratégias de e-mail marketing, por exemplo, são uma ótima forma de uma empresa entregar valor para os clientes de maneira natural, gratuita e de bom coração.

Lembrando que essa reciprocidade deve ter o objetivo de facilitar a vida do cliente e não visar a venda ou lucro direto através daquelas ações.

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