6 dicas para você abrir seu primeiro e-commerce

A tecnologia tornou mais atraente e fácil a forma como os consumidores adquirem os produtos. Atualmente, comprar pela internet não é mais novidade. Mais lojas estão buscando formas de abrir seu primeiro e-commerce e adentrar nesse mundo digital oferecendo praticidade, agilidade e conforto. 

Abrir um e-commerce deixou de ser uma inovação para se tornar uma necessidade dos empreendedores.

É por meio dessas lojas virtuais que as empresas conseguem ampliar seu público, otimizar os investimentos e maximizar os resultados mediante uma concorrência mais competitiva com outros negócios do mesmo segmento.

Saber como começar um ecommerce do zero é um dos principais desafios para quem quer vender pela internet. Para isso, no entanto, é necessário estudo, planejamento e conhecimento a respeito de como o e-commerce funciona.

Nós separamos algumas dicas para te ajudar a começar o seu e-commerce e ter sucesso nessa jornada! 

1- Estude o mercado

Assim como no mundo físico, a concorrência nas vendas online pode ser implacável. Mas seja em um ou no outro, uma empresa tem mais chances de obter sucesso se estudar seu mercado.

Por isso, pesquise seus concorrentes, analise suas propostas de negócio e acompanhe as ações de marketing. Isso certamente o ajudará a entender melhor como as outras empresas funcionam e qual diferencial elas oferecem.

Com base nessas informações e no estudo minucioso do seu público, é possível identificar com facilidade pontos falhos na concorrência e estabelecer um modelo de negócio diferenciado.

2- Escolha uma plataforma de e-commerce confiável

Para facilitar a vida de quem pensa em como criar uma loja virtual, existem muitas plataformas de e-commerce no mercado.

Na hora de fazer sua escolha, é importante ficar atento aos diferentes planos oferecidos e a quais funcionalidades são ofertadas em cada um deles. Algumas, por exemplo, apresentam integração com meios de pagamento e de envio. Dentre as melhores opções, podemos destacar: 

• Open source;
• SaaS (Software as a Service). 

3-  Escolha um bom serviço de hospedagem

Por que escolher a plataforma antes mesmo de definir a hospedagem? É simples: algumas plataformas de e-commerce não possibilitam a instalação nos servidores da empresa.

Por isso, dependendo da plataforma definida, você sequer precisará contratar um serviço de hospedagem para deixar a sua loja virtual disponível na internet. Vale lembrar, no entanto, que esse é um ponto delicado para gestores de e-commerce.

Isso porque a estabilidade da loja na internet e a proteção dos dados dos clientes é fundamental para passar credibilidade aos consumidores. Hoje em dia, mesmo as grandes empresas depositam confiança em negócios especializados em hospedar e cuidar da segurança de lojas virtuais.

4- Estabeleça as opções de pagamento

Uma etapa importante do passo a passo de como começar um e-commerce do zero é definir as opções de pagamento do seu site, ou seja, como o cliente poderá pagar pelo produto ou serviço comprado em sua loja virtual.

Alguns critérios devem ser considerados ao selecionar quais formas de pagamento serão inseridas em seu e-commerce. O recomendável é que o seu negócio online tenha o maior número possível de opções, com o objetivo de que, ao menos uma delas, seja escolhida pelos visitantes da sua loja.

5- Invista em mídia online

Ao abrir um e-commerce, você precisa estar ciente de que terá que investir em mídia online, como anúncios no Google Adwords ou campanhas publicitárias em redes sociais para tornar a sua loja virtual conhecida para um número cada vez maior de pessoas. Afinal, se a sua empresa não se comunicar com seus prospects, como eles saberão que ela existe?

Em resumo, a abertura de uma loja na internet demanda tempo para planejamento e tomada de decisões acertadas, como a definição de uma plataforma ou um servidor de hospedagem e ainda que seu modelo de negócio seja inovador, você precisará investir em publicidade para otimizar seus resultados, focando, principalmente, em nichos do mercado.

6- Monitore os resultados

Após começar o seu e-commerce do zero, é preciso ficar atento aos resultados para ajudar no crescimento da sua empresa.

Com o Google Analytics, por exemplo, é possível reunir informações importantes sobre o número de visitantes, páginas visitadas, tempo médio de permanência nas páginas, cliques e conversão.

Ao analisar esses dados e informações como o investimento em marketing, você consegue traçar o valor do Retorno sobre o Investimento (ROI) do seu negócio. Esse indicador traz uma perspectiva apurada de quanto sua empresa ganhou ou perdeu ao fazer determinado investimento.

Fonte: Guia Empreendedor, NS

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